Nos questions fréquentes. Vous cherchez quelque chose ? Les choses commencent ici.

Qu'est-ce que Streamfizz et que fait-il ?

Streamfizz est un hébergement vidéo professionnel pour les entreprises. Nous aidons les entreprises à ajouter leurs vidéos sur internet, à créer des diffusions en direct auprès d’une audience large, créer de l’interaction pendant les Lives et suivre leurs performances.

Pour en savoir plus sur les cas d’usage, consultez notre page “Pourquoi utiliser une plateforme vidéo et streaming live ?

En quoi êtes-vous différent de YouTube ?

Streamfizz est plateforme d’hébergement et de gestion vidéo et diffusion de direct (Live streaming) dotée de nombreuses technologies et fonctionnalités. Avec Streamfizz, vous pouvez diffuser votre contenu sur le web, le personnaliser et contrôler le visionnage de tous les spectateurs (viewers). Nous donnons le pouvoir de comprendre comment vos vidéos se comportent, celle qui fonctionne le mieux, comment les optimiser et surtout en toute sécurité puisque vous avez le contrôle sur les lieux et qui visionne votre contenu.

Nos solutions sont entièrement destinées à aider nos clients à créer, utiliser leurs vidéos diffusion en direct (en multiplateforme) et à suivre leurs performances d’un point de vue marketing.

L’utilisation de Streamfizz signifie que vous conservez la propriété et le contrôle de votre contenu. Nous pensons que les entreprises qui redirigent plus de spectateurs vers leur propre site internet verront un nombre de conversions supérieur. Vous aurez également l’air plus pro. Vous êtes sur la bonne piste.

Puis-je essayer Streamfizz gratuitement ?

Absolument ! Vous avez une période d’essai de 14 jours, sans avoir à ne saisir aucun moyen de paiement (CB ou Mandat SEPA).

Comment créer un compte sur Streamfizz ?

Pour utiliser ou tester la plateforme Streamfizz, il vous faut au préalable créer un compte.

Pour cela, rendez-vous à cette adresse : https://app.streamfizz.live/auth

Cliquez ensuite sur Créer un compte, remplissez les différents champs de texte.

L’adresse email saisie doit être valide, car celle-ci sera utilisée pour valider votre compte.

Définissez votre mot de passe, nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe fort (évitez donc 1234, azerty ou votre date de naissance)

Cliquez enfin sur le bouton Créer un compte, votre compte est créé, vous allez recevoir un mail de confirmation.

Une fois reçu, vous pourrez vous connecter à la plateforme Streamfizz en version d’essai.

Comment choisir une offre sur Streamfizz ?

Vous avez testé la plateforme et souhaitez débloquer tout son potentiel ?

Pas de soucis, vous pouvez le faire à n’importe quel moment directement depuis votre interface de gestion de compte.

Celle-ci se trouve dans la page Mon Compte :

  • Cliquez sur votre nom dans la partie supérieure droite.
  • Cliquez ensuite sur Mon abonnement, là vous pourrez à tout moment sélectionner une offre, modifier ou annuler votre abonnement.
  • Cliquez sur “Mettre à jour l’abonnement”

Une page de sélection s’ouvre alors, celle-ci vous permet de composer votre offre personnalisée :

  • Cliquez sur les différentes offres disponibles,
  • Sélectionnez ensuite la récurrence souhaitée (Mensuelle ou Annuelle)

Sélectionnez les abonnements correspondants à votre usage sur la VOD et le Live. Laissez-vous ensuite guider pour le paiement. Vous pouvez utiliser une carte bancaire valide ou utiliser un Manda SEPA. Vous recevrez directement par email la facture une fois le paiement réalisé et validé.

Si vous avez déjà un ou plusieurs abonnements vous pouvez à tout moment, faire évoluer votre souscription à la hausse ou à la baisse. Sélectionnez simplement l’abonnement correspondant à votre usage.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Vous pouvez souscrire aux offres en réglant par les moyens suivants :

  • Carte Bancaire Visa, CB, MasterCard, Amex, 3Ds
  • Virement SEPA

Nous n’acceptons malheureusement aucun paiement par chèque ou en espèces.

Dès réception de votre paiement, le service sera activé instantanément sur votre compte Streamfizz.

Dois-je signer un contrat à long terme ?

Nos options de paiement mensuel sont toutes payées au fur et à mesure, et si vous avez besoin d’annuler, aucune pénalité n’est imposée. Vous pouvez également mettre à niveau ou déclasser votre abonnement à tout moment.

Notre option de forfait annuel signifie que vous payez à l’avance pour l’année. Et pour cela, vous bénéficiez d’un avantage financier significatif sous la forme d’une réduction globale par rapport au mensuel. Vous pouvez choisir d’annuler ou de renouveler à la fin de chaque année.

Comment fonctionne votre facturation ?

Nos offres sont renouvelables et sans engagement.

Vous payez pour une période donnée et le renouvellement se fait à la fin de cette période.

Quand vous souhaitez arrêter, un simple clic sur votre compte dans la page Mon compte, section Mon abonnement sur le bouton Annuler l’abonnement suffira à stopper le renouvellement automatique. Votre abonnement se terminera alors à la fin de la période en cours et vous ne serez plus prélevé.

Votre compte sera alors désactivé à la fin d’un délai de prévenance de 7 jours. Passé ce délai, tous vos contenus seront définitivement supprimés.

C’est très simple, rapide et transparent, vous maîtrisez parfaitement la durée de votre offre.

Je peux faire évoluer mon abonnement ?

Oui bien sûr et c’est très simple. Vous pouvez à tout moment ajuster votre abonnement directement depuis votre compte dans la page Mon compte, section Mon abonnement en cliquant sur “Mettre à jour l’abonnement“.

Dans la nouvelle fenêtre, vous pourrez ainsi choisir de passer sur une offre supérieure, une offre inférieure ou encore souscrire à un nouveau module, changer les modalités et moyens de paiements.

Les modifications prendront effet immédiatement sauf pour les changements de modalités de paiements pour le passage d’un paiement annuel ou mensuel. Celui-ci ne sera pris en compte qu’à la fin de la période de souscription minimum.

Si vous avez des questions concernant votre compte, n’hésitez pas à nous contacter.

Que se passe-t-il lorsque j'atteins la limite de stockage vidéo ? Puis-je supprimer des vidéos pour libérer de l'espace ?

Les comptes Streamfizz sont fournis avec un espace de stockage limité censé correspondre au plus proche à votre usage. Cette limite de stockage signifie que vous pouvez stocker un nombre X de vidéos sur votre compte en simultanée et à tout moment. Donc, si vous supprimez des vidéos de votre compte, vous libérez de l’espace pour en télécharger davantage !

Si vos besoins ont évolué, vous pouvez également passer sur une offre supérieure, plus en adéquation avec votre besoin.

Nous pouvons vous apporter nos conseils sur la meilleure démarche à suivre et vous accompagner dans celle-ci. N’hésitez pas à nous contacter.

Comment Streamfizz fournit-il du contenu vidéo ?

Nous utilisons plusieurs CDN (réseaux de distribution de contenu) mondiaux de premier plan pour diffuser du contenu dans le monde entier. Lorsqu’un téléspectateur appuie sur le bouton lecture d’une vidéo Streamfizz, il reçoit une vidéo d’un serveur le plus proche d’eux dans un emplacement physique. Cela signifie des temps de chargement plus rapides et une meilleure expérience visuelle.

Nous diffusons votre contenu par streaming adaptatif afin de fournir un contenu de la meilleure qualité à tout moment. Cela signifie que, en fonction de la vitesse de la connexion internet de votre spectateur, nous basculerons entre les différentes qualités de lecture pendant la lecture de la vidéo sans interrompre la lecture. Super non ?

Pour chacune de vos vidéos, nous créons plusieurs dérivés (ou copies de votre vidéo), puis fournissons la version appropriée en fonction de la vitesse de connexion internet du spectateur. Nous surveillons continuellement cette vitesse et augmenterons ou réduirons cette qualité en conséquence.

Le lecteur Streamfizz détectera automatiquement l’environnement dans lequel votre vidéo est visionnée et fournira la version la plus appropriée pour une expérience de visionnage exceptionnelle.

Doit-on être inquiéter du blocage des vidéos Streamfizz, comme celle de YouTube et de Vimeo ?

YouTube et Vimeo peuvent être bloqués par les politique informatique de certaines organisations, collectivités, entreprises, écoles, etc., car les vidéos hébergées sur ces plateformes incluent du contenu “de divertissement”. Nos clients se concentrent sur les vidéos internes, professionnelles, éducatives, archives, publicitaires, etc., et c’est pourquoi Streamfizz ne se retrouvera que très rarement inscrite sur la liste noire. À notre connaissance ce n’est jamais arrivé.

Dans les cas où tout le contenu vidéo est bloqué, quelle que soit la source, l’ajout des domaines suivants à la liste blanche garantira la transmission de votre contenu Streamfizz :

  • streamfizz.com
  • streamfizz.live
  • app.streamfizz.live

La bande passante, c'est quoi ?

En résumé, la bande passante est la donnée qui est transmise au spectateur quand il regarde une vidéo. Chaque fois que quelqu’un appuie sur la lecture de vos vidéos, les données de nos serveurs sont transmises à leurs navigateurs, ce qui est comptabilisé en bande passante.

Des questions?

Nos équipes sont disponibles pour répondre à la moindre de vos questions.

Contactez-nous

À propos de nous

20 ans d’expérience dans le domaine du webcast et le streaming vidéo ça se fête.

En savoir plus

Streamfizz est compatible multiplateforme, sans téléchargement

Enfin une solution qui est pensée pour le web et fonctionnant entièrement dans le navigateur, en temps réel et marche sur n'importe quel navigateur ou appareil. Vos spectateurs vous diront merci !
Testez Streamfizz

En quête d'une plateforme pour vos vidéos et streaming live ?

Voici toutes les options que vous offre Streamfizz... mais pas seulement !

Vidéos & Lives UX

Utilisateurs illimités

Invitez qui vous voulez, définissez des autorisations ou utilisez des mots de passe.

Player HTML 5 responsive

Notre lecteur d'adapte à toutes les tailles d'écrans, avec du multi-langues, sous-titres et qualités.

100% dans votre navigateur

Pourquoi télécharger une application ? Pas d'installation, il faut juste un navigateur internet.

iframe lecteur vidéo

Vous préférez vos pages pour diffuser vos vidéos ou lives ? Utilisez un iframe de notre lecteur chez vous.

Création de WebTv

Prochainement Vous souhaitez rendre accessibles vos vidéos via une chaîne dédiée ? Faites-le en public ou en privé.

Création de playlist

Vous pourrez créer des listes de vidéos à volonté pour que votre audience voit davantage vos vidéos.

Votre branding

Votre marque doit être identifiée en quelques secondes. Ajoutez votre logo et gamme de couleurs.

Compte pour l'entreprise

Plusieurs personnes utilisent les vidéos et directs ? Ajoutez tous vos utilisateurs à votre compte.

Multilingue

Streamfizz est disponible en anglais et Français, prochainement en allemand, portugais, espagnol.

Contenu interactif

Prochainement Vous souhaitez poser des questions ou organiser un sondage ? C’est simple !

Diffusion et partage

Diffusez et partagez toutes vos vidéos sans publicités intempestives sur tous vos supports.

Pages de visionnage

Nous générons automatiquement une personnalisable pour vos vidéos et vos directs.

Vidéos et lives à la demande

Partagez vos vidéos et diffusions en direct à vos contacts pour un visionnage en différé.

Discutez pendant le live ou sur une vidéo

Accessible quand vous voulez, nous avons intégré un module de chat simple et efficace au player.

Chapitrage des vidéos & lives

Prochainement Vous souhaitez synchroniser un ordre du jour ou le plan de vos cours ? C’est facile !

Options avancées Streamfizz

100% dans votre navigateur

Pourquoi télécharger une application ? Pas d'installation, il faut juste un navigateur internet.

iframe lecteur vidéo

Vous préférez vos pages pour diffuser vos vidéos ou lives ? Utilisez un iframe de notre lecteur chez vous.

Conforme RGPD

Nous prenons au sérieux la sécurité de vos données et suivons les directives RGPD.

Lives privés

Vous voulez organiser un live pour seulement certaines personnes ? Créez un live privé que seulement vos invités peuvent rejoindre.

Traduction automatique

Prochainement Faites traduire vos sous-titres et transcriptions automatiquement sur Streamfizz.

Stockage & confidentialités

Protéger vos données est notre priorité. Contrôlez qui voit, quand, quand et où vos vidéos seront vues.

Création de playlists

Vous pourrez créer des listes de vidéos à volonté pour que votre audience voit davantage vos vidéos.

Replay automatique

Vos diffusions en direct seront automatiquement disponibles en différé (VOD) pour encore engager votre audience.

Création d'extraits

Vous souhaitez partager un extrait de vos vidéos en publique ? L'outil de clipping sur Streamfizz le rend possible.

API publique

Prochainement Intégrez les services Streamfizz à vos applications simplement et en marque blanche.

Encodage dans tous les formats

Vos vidéos seront encodés dans tous les formats de la basse définition jusqu'à la ultra haute définition.

Contrôle du direct

Vos spectateurs vont pouvoir mettre pause, revenir en arrière ou revenir au direct sur vos lives.

Diffusion simultanée

Partagez instantanément et en simultané sur YouTube, Facebook... LinkedIn et Twitch à venir.

Speech to text

Prochainement Générez automatiquement vos sous-titres et transcriptions en un clin d’oeil.

Une surprise

Prochainement Vous souhaitez extraire des métadonnées de vos vidéos automatiquement ? Contactez-nous, nous en discuterons ensemble.

Analyses et indicateurs

Rapports analytics

Après votre live, analysez en profondeur la composition de votre audience.

Analyses sur vidéos

Vous vous demandez combien de personnes regardent vos vidéos ? Accédez aux analytics de toutes vos vidéos.

Sondages durant les diffusions en direct

Prochainement Créez des sondages, publiez-les et récoltez des insights sur votre audience.

Intégration

Diffusez vers YouTube

Vos vidéos, vos règles. Vous désirez partager vos vidéos sur votre chaîne YouTube ? C'est possible nativement.

Partage en simultané

Vous pouvez choisir de diffuser vos lives sur YouTube et Facebook et cela même pendant que le live est cours. Prochainementsur LinkedIn et Twitch.

Intégration de tags

Prochainement Ajoutez Google Analytics, Tag Manager, Crisp, Hubspot et autres tags à vos pages de visionnage.

Aimée par nos clients...